智能车制作

标题: 关于龙邱和 mini编码器 [打印本页]

作者: lions 时间: 2014-11-29 14:13
标题: 关于龙邱和 mini编码器
刚刚买回来一个mini编码器，用手居然需要用点力才能转动，而且马上就会停下来。然后问题就来了

他们客服居然说智能车动力那么大，这么点阻力，也没什么影响

对于这种，我只想说，你们什么也不懂，根本不懂做智能车需要的是什么，是对任何一个细节的不妥协

你们在明明知道有问题的情况下，居然还能发货

我也无话可说

作者: shaoxin02 时间: 2014-11-29 14:21
我买的那个不会

作者: lions 时间: 2014-11-29 14:22

shaoxin02 发表于 2014-11-29 14:21
我买的那个不会

我上届买的也没有问题，主要是客服说的话太气人，他们之前知道有问题的情况下，还能发货

作者: lions 时间: 2014-11-29 14:24

shaoxin02 发表于 2014-11-29 14:21
我买的那个不会

并不是针对这个产品是不是有问题，而是他们的态度，在明明知道这批次的产品有问题的情况下，还能发货，而且说阻力不是问题

作者: 後ゎ誨ザ 时间: 2014-11-29 14:28
龙坵的态度一直就不好，去年被气死了

作者: lions 时间: 2014-11-29 14:32

後ゎ誨ザ发表于 2014-11-29 14:28
龙坵的态度一直就不好，去年被气死了

一句影响不大，憋了我半天

作者: 张福利 时间: 2014-11-29 14:38
职业销售与专业销售的区别就在这

作者: lions 时间: 2014-11-29 14:44

张福利发表于 2014-11-29 14:38
职业销售与专业销售的区别就在这

恩，一点也不专业，一句话能憋你半天

作者: aytc100 时间: 2014-11-29 15:27
多转转，可能会变顺滑些

作者: chiusir 时间: 2014-11-29 15:43
您好，首先感谢您对龙邱一贯的支持；其次对于您说的客服态度问题我们会马上调查并改进；最后也是最重要的一点，关于产品质量，龙邱一贯重视产品质量，如果真有您说的产品问题，我们愿意承担所有退换费用，请联系店铺售后客服解决，给您造成不便敬请谅解，谢谢！

作者: lions 时间: 2014-11-29 15:50

chiusir 发表于 2014-11-29 15:43
您好，首先感谢您对龙邱一贯的支持；其次对于您说的客服态度问题我们会马上调查并改进；最后也是最重要的一 ...

我给你们发了对比视频，你自己看下，是不是质量问题。我也不需要你们退换了，也不会用你们的东西，而且你们客服的意思是之前就知道这次发的是有问题的，但是说测速正常，确实，但是阻力难道不是对于编码器质量好坏的衡量吗？

作者: chiusir 时间: 2014-11-29 16:12
不管您以后是否使用我们的产品，我们都会解决这次的问题，如有技术问题，请联系售后技术支持QQ632392120，如需退换产品请联系售后客服，谢谢！

作者: 板正的 时间: 2014-11-29 19:25
帮顶！

作者: chiusir 时间: 2014-11-29 19:33
这个请教了下专业的厂家，他们说齿轮是日本正品的，肯定不会有问题，差别有两个方面，一个是润滑油的问题，一个是磨合的问题。润滑油分为脂和膏，脂的粘度小，但容易干。都是正常范围，不会影响产品质量的，更不会影响你的比赛成绩。你视频中阻力小的应该是油脂的。

作者: chiusir 时间: 2014-11-29 19:36

chiusir 发表于 2014-11-29 19:33
这个请教了下专业的厂家，他们说齿轮是日本正品的，肯定不会有问题，差别有两个方面，一个是润滑油的问题， ...

还有就是，如果真觉得不好用，就可以换一个，也可以改变一下。买东西是为了使用，为了舒心，希望亲不要为此而纠结。谢谢！

作者: quzhanguang 时间: 2014-11-30 10:08
用膏状的润滑油确实会有阻力。稍有阻力的编码器用起来效果更好，因为齿轮间隙，加上纯编码器负载轻，齿轮来回碰撞，若有粘性的润滑油吸收齿轮碰撞的能量，从而使转动均匀。

作者: lions 时间: 2014-11-30 12:11

quzhanguang 发表于 2014-11-30 10:08
用膏状的润滑油确实会有阻力。稍有阻力的编码器用起来效果更好，因为齿轮间隙，加上纯编码器负载轻，齿轮来 ...

不是润滑油的问题，他们客服说技术人员测试过了的，是由于卡的比较紧，与外壳卡紧了只是不影响测速，，，我还有截图了，还说给我换个卡的不紧的

作者: 动感小麦兜 时间: 2014-11-30 12:23
论坛是个神奇的地方，与其与客服叨叨不休半天，不如来这发上一贴，肯定能解决问题。上次有个哥们的陀螺仪装反了，也是这么解决的！

作者: lions 时间: 2014-11-30 13:10

动感小麦兜发表于 2014-11-30 12:23
论坛是个神奇的地方，与其与客服叨叨不休半天，不如来这发上一贴，肯定能解决问题。上次有个哥们的陀螺仪装 ...

没有，这个不是和客服的矛盾，是因为他们产品不用心才发帖的。他们给我降50块钱，我也没要，在明明知道有问题的情况下还发货

作者: chiusir 时间: 2014-11-30 13:20

动感小麦兜发表于 2014-11-30 12:23
论坛是个神奇的地方，与其与客服叨叨不休半天，不如来这发上一贴，肯定能解决问题。上次有个哥们的陀螺仪装 ...

并不是因为来这里发帖才会解决问题，是在没有发帖之前客户提出问题的时候，客服最终已经同意退换了

作者: hardworkicm 时间: 2014-11-30 13:47

:(:(:(

作者: chiusir 时间: 2014-11-30 13:57
第一，作为一个客服，您提出问题，他要了解问题，推测问题所在，在此过程中难免有说的不是很专业的地方，毕竟他不是专业的技术人员，在这一点上，我们已经反复道歉，而且客服最后也非常诚恳的跟您表达了他对问题的认识不够，同意我们付运费退换货；第二，您到这里发帖，我们询问了专业人员，解释了问题所在，尽管如此，我们依然愿意承担退换货所产生的全部费用，尽量让所有的客户都满意一直是我们追求的目标；第三，重视产品质量是龙邱一直发展至今的根本所在，每个人对产品的标准不一样，您认为不好，我们尽量改进，也同意退换，我想，作为一个商家，我们能做的都做了，也希望您能够理解和肯定我们所做的一切。我个人认为参与智能车比赛是一件快乐的事情，我作为卖家也希望所有我的客户都能从我的产品上有所启发，真正从学习中得到快乐，若这个小插曲让您不愉快，再次深表歉意！希望所有一切都依然是美好的开始，也祝愿你和所有参与智能车比赛的同学都能够取得自己满意的成绩！

作者: chiusir 时间: 2014-11-30 13:59

quzhanguang 发表于 2014-11-30 10:08
用膏状的润滑油确实会有阻力。稍有阻力的编码器用起来效果更好，因为齿轮间隙，加上纯编码器负载轻，齿轮来 ...

作者: lions 时间: 2014-11-30 13:59

chiusir 发表于 2014-11-30 13:57
第一，作为一个客服，您提出问题，他要了解问题，推测问题所在，在此过程中难免有说的不是很专业的地方，毕 ...

恩恩，没问题了

作者: 爱车爱你 时间: 2014-11-30 14:03
我们前几天买的，感觉挺好的，很小

作者: chiusir 时间: 2014-11-30 14:14

lions 发表于 2014-11-30 13:59
恩恩，没问题了

谢谢理解支持了，也感谢您给我们提出的问题和意见，一定努力改进，如果再有任何问题都可以联系我们店铺首页chiusir:lq001,一定给您满意的答复

作者: 【征程】 时间: 2014-11-30 21:53

chiusir 发表于 2014-11-30 13:57
第一，作为一个客服，您提出问题，他要了解问题，推测问题所在，在此过程中难免有说的不是很专业的地方，毕 ...

龙丘大哥够耐心的

作者: 我们的故事很多 时间: 2014-12-6 09:41

:Q:Q:Q:Q:Q

作者: gongfukanggongf 时间: 2014-12-6 10:29
一直买龙邱的东西，感觉挺不错的，上次陀螺仪发货有问题，直接接退全款了

作者: 也许，太在意 时间: 2014-12-13 16:37
对于这种情况，实在无语

作者: Z2z99 时间: 2014-12-17 20:12

chiusir 发表于 2014-11-29 15:43
您好，首先感谢您对龙邱一贯的支持；其次对于您说的客服态度问题我们会马上调查并改进；最后也是最重要的一 ...

我刚买了两个mini编码器，两个感觉不一样，一个感觉里面有点卡的感觉，另一个就没有，而且转起来两个感觉不一样，客服说过给我便宜，不会是坑我的吧

作者: chiusir 时间: 2014-12-29 09:34

Z2z99 发表于 2014-12-17 20:12
我刚买了两个mini编码器，两个感觉不一样，一个感觉里面有点卡的感觉，另一个就没有，而且转起来两个感觉 ...

如果你感觉产品质量有问题，请与我们技术联系！

作者: 空有一人 时间: 2015-1-18 19:35
好帖

:lol:lol

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